Telefonmarketing: Ihr Partner für crossmediale Kundendialoge
Wir bei DIALOGISTIKER sind kein klassisches Callcenter – wir gestalten persönliche und zielführende Dialoge. Ob mit Geschäftsführern, Führungskräften oder Bestellern, ob auf Deutsch, multilingual oder zu komplexen Themen: Unsere Gespräche folgen keinem Schema F, sondern sind individuell, kompetent und empathisch.
Telefonmarketing ist mehr als nur ein Anruf – es ist der Startpunkt für wertvolle Kundenbeziehungen. Bei DIALOGISTIKER gestalten wir persönliche Dialoge statt standardisierter Anrufe.
Alle Dialogkanäle unter einem Dach
Was uns einzigartig macht: Wir verbinden Telefon, Print und Logistik perfekt aufeinander abgestimmt – alles aus einer Hand. Diese Verknüpfung schafft nahtlose Kundenkontakte und messbare Erfolge.
Unsere Leistungen
- Multichannel-Kampagnen – Telefon, E-Mail und Print für maximale Wirkung
- Inbound & Outbound Services – Von Leadgenerierung bis Kundenservice
- E-Commerce & Versandlogistik – Nahtlose Integration Ihrer Kommunikation
- Adressrecherche & Datenpflege – Hochwertige Kontakte für langfristigen Erfolg
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen ohne Standardrezepte oder Kompromisse. Als Full-Service-Dienstleister begleiten wir Sie durch den gesamten Prozess – konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir Ihre Kommunikation auf das nächste Level heben.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kundendialoge optimieren. Mit DIALOGISTIKER haben Sie einen Partner, der für ein umfassendes Kundenerlebnis sorgt.
Wir sind ein DialogCenter
Unser DialogCenter in Frankfurt-Dietzenbach ist der Partner für Unternehmen jeder Größe – von internationalen Konzernen bis zum Mittelstand. Dank unserer Erfahrung und starken Partnerschaften garantieren wir exzellente Servicequalität in der Kundenkommunikation.
✅ Maßgeschneiderte Lösungen für effiziente Dialogprozesse
✅ Optimierte Kundeninteraktion – wirtschaftlich & professionell
✅ Verlässliche Partnerschaft mit hoher Servicequalität
Lassen Sie sich beraten, wie Sie Ihre Dialogprozesse effizienter gestalten und optimieren können.
Inbound
Inbound Dialoge bei DIALOGISTIKER – Kundenkommunikation auf höchstem Niveau
Unser Inbound DialogCenter ist die erste Anlaufstelle für eine professionelle und effiziente Kundenkommunikation. Wir übernehmen Hotlines für Kundenbetreuung und -beratung, Produktauskunft sowie Back-Office-Prozesse – stets mit einem Fokus auf exzellenten Service.
Warum DIALOGISTIKER?
- Freundlich & kompetent – Unsere geschulten Mitarbeitenden sorgen für professionelle und lösungsorientierte Gespräche.
- Effiziente Datenverarbeitung – Wichtige Gesprächsinhalte werden erfasst und strukturiert ausgewertet.
- Nahtlose Integration – Verknüpfung mit digitalen und physischen Kanälen für ein konsistentes Kundenerlebnis.
Mit Geduld, Empathie und Expertise gestalten wir jeden Kundenkontakt individuell und wertschätzend. Lassen Sie uns den perfekten Dialog für Ihr Unternehmen führen!
Outbound
Outbound bei DIALOGISTIKER – Neukundengewinnung mit Strategie
Die aktive Ansprache potenzieller Neukunden und die Reaktivierung ehemaliger Kunden ist eine Königsdisziplin im Telefonmarketing. Erfolgreiche Outbound-Kommunikation erfordert nicht nur einen strukturierten Gesprächsleitfaden, sondern auch eine flexible und empathische Gesprächsführung.
Warum DIALOGISTIKER?
- Gezielte Kundenansprache – Individuell abgestimmte Kommunikation für maximale Erfolgsquoten.
- Call & Print-Mailing – Maximale Erfolgsquote im Kundendialog.
- Erfahrene Spezialisten – Unser Team setzt auf wertschätzende und überzeugende Kundeninteraktion.
- Messbare Erfolge – Tracking & Analyse für optimierte Kampagnensteuerung.
Outbound ist mehr als nur Kaltakquise – es ist strategischer Dialog. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihre Marke erfolgreich am Markt zu positionieren.
Backoffice-Services (BPO)
Business Process Outsourcing bei DIALOGISTIKER – Effiziente Prozesse, ganzheitliche Lösungen
Unser DialogCenter ist weit mehr als ein klassisches Callcenter – es ist das Herzstück eines effizienten Business Process Outsourcings (BPO). Wir entlasten Unternehmen in allen Bereichen, in denen Kundenkommunikation und Prozesssteuerung im Fokus stehen.
- Omnichannel-Dialog – Telefon, E-Mail, Print & Logistik perfekt kombiniert.
- End-to-End-Prozesse – Von der ersten Kundenanfrage bis zur finalen Umsetzung.
- Datengetriebene Effizienz – Strukturierte Workflows für messbare Ergebnisse.
- Flexibilität & Skalierbarkeit – Passgenaue Lösungen für jede Unternehmensgröße.
Als Schaltzentrale für orchestrierte Services verbinden wir Print, Logistik, Callcenter und digitale Prozesse zu einer leistungsstarken Einheit. Wir sind die unsichtbaren Macher im Hintergrund, die Ihre Prozesse optimieren – zuverlässig, effizient und auf höchstem Niveau.
Bestellannahme
Effiziente Bestellannahme & Reklamationsmanagement – Multichannel-Lösungen von DIALOGISTIKER
Unser DialogCenter übernimmt die professionelle Bestellannahme, Produktion und Versand für Onlineshops – präzise, zuverlässig und kundenorientiert. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat: Wir sorgen für eine reibungslose Erfassung aller Aufträge und stehen für Rückfragen jederzeit bereit.
- Multichannel-Bestellservice – Telefonische, digitale und schriftliche Auftragsannahme.
- Reklamationsmanagement – Effiziente Bearbeitung über alle Dialogkanäle hinweg.
- Beratung – Annahme von Bestellungen, online und offline.
- Skalierbare Lösungen – Perfekt abgestimmt auf Ihr Geschäftsvolumen.
Wir entlasten Ihre Prozesse und garantieren eine reibungslose Kundenkommunikation – damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Adressrecherche
Gezielte Adressrecherche & Datenbankaufbau – Präzise Zielgruppen für Ihren Vertrieb
Nicht alle relevanten Adressen sind am Markt verfügbar – wir finden sie für Sie! Durch gezielte Call-Center-Recherche ermitteln und qualifizieren wir wertvolle Kontaktpotenziale.
- Verifizierung durch persönliche Ansprache – Präzise Erfassung der richtigen Ansprechpartner.
- Zielgruppenanalyse & Adressgewinnung – Perfekt für Vertrieb und Marketingkampagnen.
- Datenbankaufbau für Mailings & Kampagnen – Strukturierte, nutzbare Adresspools für nachhaltigen Erfolg.
Ob Neukundenpotenziale, Branchenkontakte oder spezifische Entscheider – wir liefern Ihnen adressierte und geprüfte Kontakte, die Sie direkt nutzen können.
Multilingual
Mehrsprachiger Kundenservice – Flexibel & International
Unsere zweisprachigen Call-Center-ExpertInnen betreuen Ihre Kunden professionell auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch und Türkisch.
- Internationale Kommunikation – Kompetente Betreuung in mehreren Sprachen.
- Flexibel & Bedarfsgerecht – Erweiterung um weitere Sprachen jederzeit möglich.
- Effiziente Kundenbindung – Verständigung ohne Sprachbarrieren für besseren Service.
Ob Kundenservice, Bestellannahme oder Vertrieb – wir sorgen für eine reibungslose mehrsprachige Kommunikation und stärken Ihre Kundenbeziehungen weltweit.
Teilnehmermanagement
Effizientes Teilnehmermanagement für Events & Meetings
Ob Online-Meeting, Konferenz oder Präsenzveranstaltung – wir übernehmen den gesamten Teilnehmer-Dialog, von der Einladung bis zur Auswertung.
- Persönliche Einladungen – Höhere Teilnahmequoten durch gezielte Ansprache.
- Erinnerungsservice – Freundliche Nachfassgespräche zur Bestätigung offener Einladungen.
- Strukturierte Auswertung – Erfassung von Zu- & Absagen inkl. Begründungen für optimale Planung.
Mit unseren Event-Dialog-Services sorgen wir für eine professionelle Teilnehmerkommunikation – effizient, zuverlässig und individuell auf Ihre Veranstaltung abgestimmt.
