Mit Print-on-Demand zur 24-Stunden-Studienberatung
Kunde: SRH The Mobile University (Bildungsbranche)
Herausforderung
Entwicklung eines schnellen, flexiblen Systems für die Bereitstellung hochindividualisierter Studieninformationen. Ziel war es, Interessenten innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Online-Anfrage mit maßgeschneiderten, physischen Unterlagen zu versorgen. Die Lösung sollte nahtlos in das CRM-System des Kunden integriert werden, höchste Datenqualität gewährleisten und vollständige Prozesstransparenz bieten.
Lösung
Konzeption und Umsetzung einer Print-on-Demand-Kampagne mit täglicher Produktionsfrequenz, automatisierter Datenübernahme und umfassender Personalisierung. Die Studienbroschüren wurden individuell erstellt und über eine optimierte Logistik in unter 24 Stunden versendet – unterstützt durch ein Echtzeit-Dashboard für volle Transparenz.
Umsetzung
- Automatisiertes System zur täglichen Datenübernahme aus dem CRM
- Präziser Prüfprozess zur Sicherstellung korrekter Adressdaten
- Personalisierung der Broschüren inkl. studiengangsrelevanter Inhalte, persönlicher Ansprechpartner und individueller Angebote
- Same-Day-Produktion & Versand über den hauseigenen Lettershop
- Transparente Prozesssteuerung über ein kundenseitiges Dashboard
Ergebnis
- Signifikante Steigerung der Lead-zu-Studenten-Konversionsrate
- Höhere Kundenzufriedenheit durch ultraschnellen, physischen Informationsversand
- Verbesserte Datenqualität im CRM dank automatisierter Adressprüfung
- Fundierte Marketingentscheidungen durch Echtzeit-Reporting
Kundenzitat
„Was uns an dieser Lösung besonders begeistert, ist die perfekte Kombination aus Geschwindigkeit, Individualisierung und Qualität. Wir sprechen hier nicht von standardisierten Broschüren, sondern von hochgradig personalisierten Unterlagen, die exakt auf die Interessen und Bedürfnisse jedes einzelnen Interessenten zugeschnitten sind – und das innerhalb von nur 24 Stunden nach der Anfrage!
Die DIALOGISTIKER haben es geschafft, einen digitalen Prozess zu entwickeln, der die Vorteile der Online-Welt – Geschwindigkeit, Personalisierung, Datenintegration – mit der Wertigkeit und Haptik physischer Materialien verbindet. Besonders wertvoll ist für uns die Qualitätssicherung der Adressdaten, die direkt in unser CRM einfließen und so die Grundlage für unsere gesamte Studierendenakquise bilden.
Die steigenden Konversionsraten sprechen für sich – mit dieser Lösung haben wir einen echten Wettbewerbsvorteil im umkämpften Bildungsmarkt gewonnen.“
Leitung Studierendenmarketing, SRH The Mobile University
