Web-to-Print-Portal für weltgrößte Konsumgütermesse
Kunde: Messe Frankfurt GmbH (Messebranche)
Herausforderung
Für die internationale Konsumgütermesse AMBIENTE wurde eine Lösung benötigt, die tausenden Ausstellern weltweit hilft, ihr Besuchermarketing effizient zu gestalten. Die Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu schaffen, die unterschiedliche Sprachräume, Marketingbudgets und individuelle Anforderungen berücksichtigt – und dabei einfach zu bedienen ist.
Lösung
Entwicklung und Umsetzung einer mehrsprachigen Web-to-Print-Plattform mit dem Namen „AMBIENTE Bester Service“. Die Plattform bot Ausstellern kostenloses und kostenpflichtiges Werbematerial zur gezielten Besucheransprache – ergänzt durch persönliche Beratung und einen integrierten Druck- und Versandprozess.
Umsetzung
- Programmierung eines intuitiven Online-Portals mit mehrsprachiger Benutzerführung
- Einbindung eines Callcenters zur proaktiven Aktivierung der Aussteller
- Automatisierte Aufbereitung der Druckdaten & individualisierte Werbemittel
- Weltweite Logistikabwicklung inklusive Druck & Fulfillment aus einer Hand
Ergebnis
- +42 % höhere Ausstellerzufriedenheit
- +27 % mehr durchschnittliche Standbesucher pro Aussteller
- 65 % der Aussteller erzielten ein messbar besseres Besuchermarketing
- 35 % weniger Serviceanfragen an die Messeorganisation
Kundenzitat
„Die Web-to-Print Plattform hat den Service für unsere Aussteller auf ein neues Level gehoben. Besonders beeindruckend ist die Kombination aus digitalem Self-Service und persönlicher Beratung, die auch internationale Aussteller begeistert. Die Lösung entlastet unser Team enorm und sorgt gleichzeitig für professionelleres Marketing unserer Aussteller – ein echter Gewinn für alle Beteiligten.“
Leitung Ausstellerservice, Messe Frankfurt GmbH
